Politique de confidentialité

Quelles informations recueillons-nous auprès de vous?

Nous vous demanderons les informations suivantes lorsque vous communiquez avec nous par téléphone ou par courrier électronique ou lorsque vous nous envoyez un formulaire de demande disponible sur notre site internet:

  • Votre nom
  • Votre adresse courriel

Ces informations sont utilisées pour vous envoyer une réponse, une offre à votre demande ou pour vous envoyer des commentaires à vos questions.

De plus nous vous demandons les informations suivantes lorsque vous confirmer une réservation avec nous:

  • Coordonnées: Votre adresse du domicile, numéro de téléphone, et le nom de l’hébergement pendant votre séjour à Kilpisjärvi
  • Informations personnelles: Votre âge, sexe, nationalité, langue maternelle, et votre taille de vêtements.

Les informations de contact sont nécessaires et utilisées pour vous contacter au sujet de votre réservation.

Les informations personnelles sont nécessaires pour que nous puissions vous servir lors de la réservation et du déroulement de l’activité. et pour assurer votre sécurité et votre confort pendant l’activité réservée. Ainsi, en tant que fournisseur d’activités, nous suivons les instructions relatives à la sécurité des clients données par Tukes, l’Agence finlandaise de sécurité et des produits chimiques, ainsi que les exigences légales en matière de sécurité des consommateurs lors d’activités guidées.

Les informations sur la taille des vêtements sont nécessaires si vous souhaitez louer une tenue de vêtements de protection à porter pendant les activités réservées.

Nous ne collectons ni ne stockons les informations que nous avons reçues de nos clients sur notre site internet, sur notre page Facebook ou sur les pages d’informations de voyage sur lesquelles des commentaires sur notre service peuvent apparaître.

Comment les informations des clients sont utilisées et partagées

Seuls les propriétaires et les employés de Safaris – The Lapland Connection ont accès aux informations recueillies. Toutes les informations sont collectées uniquement à des fins de réservation et de service à la clientèle.

Nous ne transmettons pas, ne louons pas et ne vendons pas les informations données à des tiers. Dans des circonstances exceptionnelles, telles que des accidents, nous pouvons être obligés de transmettre les informations personnelles des clients aux autorités de police, aux services de secours ou au personnel médical.

Les informations données ne sont pas utilisées pour vous envoyer des couriels et les messages de marketing non-sollicités.

Le fournisseur de site internet et le fournisseur de page Facebook ont leur propre politique de confidentialité que vous devez accepter lorsque vous utilisez leurs services. Nous n’acceptons pas la responsabilité de leurs actes.

Droit du client d’accéder aux informations et de les contrôler

En tant que client, vous avez le droit de voir toutes les informations recueillies vous concernant et de nous demander de supprimer ces informations, à l’exception des informations qui, conformément à la loi, doivent être archivées, par exemple, les archives de comptabilité. S’il vous plaît contactez-nous à laplandcollection (at) gmail.com avec votre demande.

La sécurité des informations recueillies

Vos renseignements sont conservés dans notre base de données pendant deux ans à partir de la date où le service est rendu. De plus, votre information peut figurer dans nos archives de comptabilité aussi longtemps que nous sommes légalement requis.

Nos détails de contact

Si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter à laplandconnection(at)gmail.com. à autre.

Veuillez noter que nous pouvons avoir besoin de réviser notre politique de confidentialité de temps à autre. La politique à jour est toujours affichée sur notre site www.thelaplandconnection.com.

%d bloggers like this: